Back-up ver­bin­ding

Al­ge­me­ne be­schrij­ving van de dienst

De ver­bin­din­gen van Hel­den Van Nu zijn be­doelt voor za­ke­lijk ge­bruik. Ap­pa­ra­tuur, ver­bin­din­gen en de sup­port­desk zijn hier­op in­ge­richt. On­danks al­le voor­zorgs­maat­re­ge­len, kan het voor­ko­men dat er toch een sto­ring op­treedt in het net­werk. Im­mers, tech­niek kan fa­len.

Ve­le on­der­ne­min­gen zijn te­gen­woor­dig af­han­ke­lijk van een goed wer­ken­de in­ter­net- en te­le­foon­ver­bin­din­gen. Om het ri­si­co op on­der­bre­kin­gen van de ver­bin­din­gen te mi­ni­ma­li­se­ren, biedt Hel­den Van Nu een back-up ver­bin­ding aan. Bij een back-up ver­bin­ding wordt uw ‘hoofd­ver­bin­ding’ uit­ge­breid met een 2^e aan­slui­ting bij een an­de­re net­werk­le­ve­ran­cier. In­dien er een sto­ring op­treedt op uw hoofd­ver­bin­ding, dan zal de door Hel­den Van Nu ge­plaatste net­werk­ap­pa­ra­tuur (rou­ter) dit sig­na­le­ren en au­to­ma­tisch over­scha­ke­len naar de back-up ver­bin­ding. Om­dat de back-up ver­bin­ding van een an­de­re net­werk­le­ve­ran­cier komt is de kans zeer klein dat de­ze niet zal func­ti­o­ne­ren, waar­door ie­der­een bin­nen uw on­der­ne­ming ge­woon door kan wer­ken.

Wat kunt u er­mee?

Als het goed is merkt u niets van de­ze dienst. Het is juist be­doeld om er­voor te zor­gen dat u en uw on­der­ne­ming niets mer­ken van een on­der­bre­king op de hoofd­ver­bin­ding. Hel­den Van Nu zal sig­na­le­ren dat een hoofd­ver­bin­ding in sto­ring is en de­ze sto­ring ac­tief gaan op­pak­ken. U werkt on­der­tus­sen ge­woon ver­der op de back-up ver­bin­ding. Het eni­ge dat u wel­licht merkt is dat de snel­heid van uw ver­bin­ding iets min­der wordt om­dat voor de back-up ver­bin­ding ge­bruik ge­maakt wordt van een DSL lijn met la­ge­re snel­heid.

Voor wie is het be­doeld?

De back-up­dienst is be­doeld voor al­le on­der­ne­min­gen die niet zon­der in­ter­net of te­le­fo­nie kun­nen. Door mid­del van de back-up ver­bin­ding wordt het ri­si­co op on­be­schik­baar­heid ge­mi­ni­ma­li­seerd.

Wat zijn de voor­de­len voor u?

De back-up­ver­bin­ding zorgt er­voor dat uw on­der­ne­ming ge­woon door kan wer­ken wan­neer er in­ci­den­ten zijn op hoofd­ver­bin­ding.

Wat heeft u no­dig?

Hel­den Van Nu vraagt al­le ver­bin­din­gen aan en zorgt voor in­stal­la­tie en con­fi­gu­ra­tie van de be­no­dig­de net­werk­ap­pa­ra­tuur. Een back-up­ver­bin­ding is in een aan­tal pak­ket­ten (bijv. Kan­toor Plus) een stan­daard fa­ci­li­teit.

Hoe zijn de kos­ten op­ge­bouwd?

Voor back-up ver­bin­din­gen be­taalt u een vast maan­de­lijks en een een­ma­lig ta­rief. De maan­de­lijk­se kos­ten be­taalt u voor de ex­tra ver­bin­ding. Voor aan­slui­ten en ac­ti­ve­ren van de back-up ver­bin­ding be­taalt u een­ma­li­ge kos­ten. De­ze zijn als volgt op­ge­bouwd:

1. In­stal­la­tie­kos­ten back-up ver­bin­ding
2. Aan­schaf­kos­ten rou­ter

Een rou­ter is een in­tel­li­gent net­werk­ap­pa­raat die bei­de ver­bin­din­gen (hoofd­ver­bin­ding en back-up ver­bin­ding) con­stant in de ga­ten houdt. Om­dat de rou­ter uit­ein­de­lijk de zwak­ste scha­kel is heeft Hel­den Van Nu ge­ko­zen voor een zeer be­trouw­ba­re, za­ke­lijk ge­schik­te rou­ter van Cis­co Sys­tems. De rou­ter heeft een re­la­tief ho­ge aan­schaf­prijs, waar­door de een­ma­li­ge kos­ten van de back-up­ver­bin­ding ho­ger lig­gen dan voor een “nor­ma­le” ver­bin­ding. De Cis­co rou­ter wordt ech­ter wel uw ei­gen­dom. Dus bij het be­ëin­di­gen  van uw abon­ne­ment zal Hel­den Van Nu de­ze over­dra­gen aan uw or­ga­ni­sa­tie.

De ba­sis­in­stal­la­tie be­staat uit de vol­gen­de werk­zaam­he­den:

• aan­slui­ten rou­ter door Hel­den Van Nu;
• tes­ten van de In­ter­net­ver­bin­ding en de back-up func­tie;
• aan­slui­ten van rou­ter aan uw (be­drijfs)net­werk.

Er wor­den stan­daard geen (ex­tra) ka­bels ge­trok­ken of PC’s in­ge­steld. Aan­vul­len­de werk­zaam­he­den zijn wel mo­ge­lijk. Hel­den Van Nu be­re­kent voor de­ze aan­vul­len­de werk­zaam­he­den op ba­sis van na­cal­cu­la­tie te­gen een uur­ta­rief. Daar­naast wor­den even­tu­eel aan­vul­len­de ma­te­ri­a­len in re­ke­ning ge­bracht (zo­als bijv. ka­bels).

Tech­ni­sche ge­ge­vens