In­ter­net

Al­ge­me­ne be­schrij­ving van de dienst

In­ter­net­toe­gang van Hel­den Van Nu is toe­gang tot het we­reld­wij­de in­ter­net door mid­del van een breed­band­ver­bin­ding. Hel­den Van Nu gaat in be­gin­sel uit van een ver­bin­ding met het in­ter­net op ba­sis van glas­ve­zel. Glas­ve­zel heeft als ei­gen­schap dat het in prin­ci­pe on­be­perk­te ca­pa­ci­teit heeft en is daar­om voor on­der­ne­mers een toe­komst­vas­te op­los­sing. Al­le te­le­com­dien­sten die van­daag (en in de toe­komst) be­schik­baar zijn, zul­len op­ti­maal func­ti­o­ne­ren over een glas­ve­zel­ver­bin­ding.

He­laas is glas­ve­zel nog niet over­al be­schik­baar. Hel­den Van Nu biedt daar­om naast glas­ve­zel ook de snel­ste va­ri­ant van DSL (VDSL) aan of een “nor­ma­le” DSL ver­bin­ding (ADSL). Hel­den Van Nu zal de uit­rol van het glas­ve­zel­net­werk bij u in de buurt in de ga­ten blij­ven hou­den en wan­neer glas­ve­zel op uw lo­ca­tie be­schik­baar komt, zul­len wij u di­rect in­for­me­ren.

Wat kunt u er­mee?

In­ter­net biedt u toe­gang tot het we­reld­wij­de in­ter­net. De glas­ve­zel­ver­bin­ding is te­vens de ba­sis van al­le an­de­re dien­sten die Hel­den Van Nu aan­biedt. De fi­lo­so­fie van Hel­den Van Nu is dat u als on­der­ne­ming één ver­bin­ding heeft waar ver­vol­gens al­le aan­vul­len­de dien­sten (zo­als te­le­fo­nie, pin­nen, ca­me­ra­be­wa­king, etc.) ge­bruik van ma­ken.

Voor wie is het be­doeld?

Hel­den Van Nu biedt in­ter­net­toe­gang voor on­der­ne­mers. Wij be­grij­pen dat on­der­ne­mers ho­ge ver­wach­tin­gen heb­ben t.a.v. kwa­li­teit en be­schik­baar­heid van in­ter­net. Hel­den Van Nu is een pro­vi­der voor het Mid­den en Klein Be­drijf in Ne­der­land en le­vert in­ter­net­dien­sten die pas­sen bij de on­der­ne­mers. U kunt bij ons in­ter­net­ver­bin­din­gen af­ne­men in ver­schil­len­de snel­he­den en met ver­schil­len­de ga­ran­tie­ni­veaus. Is be­schik­baar­heid van in­ter­net voor u cru­ci­aal, dan le­ve­ren wij een dub­bel uit­ge­voer­de ver­bin­ding over de net­wer­ken van 2 ver­schil­len­de aan­bie­ders zo­dat er, in the­o­rie, geen on­be­schik­baar­heid kan op­tre­den.

Wat zijn de voor­de­len voor u?

In­ter­net over glas­ve­zel heeft voor u ver­schil­len­de voor­de­len:

1. Ca­pa­ci­teit op glas­ve­zel is in prin­ci­pe on­be­perkt. U zult nooit meer last heb­ben van tra­ge ver­bin­din­gen en u be­schikt over de meest toe­komst­vas­te ver­bin­ding;
2. U kunt al­le te­le­com­mu­ni­ca­tie­dien­sten voor uw be­drijf over één lijn la­ten lo­pen en u heeft dus geen apar­te lij­nen meer no­dig voor in­ter­net, bel­len en pin­nen. U zult dus op ver­bin­din­gen gaan be­spa­ren;
3. Glas­ve­zel­ver­bin­din­gen zijn sym­me­trisch. Dat be­te­kent dat u net zo snel da­ta kunt ver­zen­den als ont­van­gen (in te­gen­stel­ling tot ka­bel en DSL). De ver­bin­din­gen zijn dus ui­ter­ma­te ge­schikt voor het ma­ken van on­li­ne back-up’s van uw be­stan­den.

Wat heeft u no­dig?

Voor toe­gang tot in­ter­net heeft u een com­pu­ter no­dig met een net­werkaan­slui­ting. In­dien u een com­pu­ter­net­werk  met meer­de­re com­pu­ters toe­gang wilt ge­ven tot in­ter­net, dan die­nen de­ze com­pu­ters aan­ge­slo­ten te zijn op een net­werks­witch. Hel­den Van Nu ver­bindt de net­werks­witch met de rou­ter die het net­werk aan het in­ter­net ver­bindt.

Hoe zijn de kos­ten op­ge­bouwd?

Voor toe­gang tot in­ter­net be­taalt u een maan­de­lijks vast be­drag. De hoog­te van het be­drag is af­han­ke­lijk van de snel­heid waar­mee u met in­ter­net bent ver­bon­den. Hel­den Van Nu le­vert ver­schil­len­de snel­he­den.

Voor aan­slui­ten en ac­ti­ve­ren van de in­ter­net­dienst be­taalt u een­ma­li­ge kos­ten:

1. In­stal­la­tie­kos­ten voor ba­sis­in­stal­la­tie
2. Borg voor ge­bruik van het mo­dem/rou­ter

De ba­sis­in­stal­la­tie be­staat uit de vol­gen­de werk­zaam­he­den:

• Aan­slui­ten mo­dem/rou­ter door Hel­den Van Nu
• Tes­ten van de in­ter­net­ver­bin­ding
• Aan­slui­ten van mo­dem/rou­ter aan uw (be­drijfs)net­werk

Er wor­den stan­daard geen (ex­tra) ka­bels ge­trok­ken of PC’s in­ge­steld. Aan­vul­len­de werk­zaam­he­den zijn wel mo­ge­lijk.

Hel­den Van Nu be­re­kent ex­tra werk­zaam­he­den op ba­sis van na­cal­cu­la­tie te­gen een uur­ta­rief. Daar­naast wor­den even­tu­eel aan­vul­len­de ma­te­ri­a­len in re­ke­ning ge­bracht (zo­als bij­voor­beeld ka­bels).

Voor het mo­dem be­taalt u een borg. De­ze borg ont­vangt u re­tour wan­neer u uw abon­ne­ment be­ëin­digd en het mo­dem/rou­ter is ont­van­gen door Hel­den Van Nu.

Tech­ni­sche ge­ge­vens