chat

Overstap

Wie zorgt er voor dat mijn huidige contract(en) beëindigd wordt/worden?

Uw huidige contracten dient u zelf bij uw huidige aanbieder op te zeggen. Let daarbij goed op eventuele opzegtermijnen en zorg er voor dat u altijd een overlap heeft. Om er zeker van te zijn dat u altijd bereikbaar bent, adviseren wij om pas op te zeggen als u van ons de datum bevestigd heeft gekregen dat uw nieuwe aansluiting actief is. Voor het opzeggen van uw telefonie raden wij aan om dit pas toe doen als het nummer overgezet is naar Helden Van Nu (geporteerd). Voor KPN geldt dat het telefonie abonnement automatisch wordt opgezegd met de portering. U ontvangt hiervan een bevestiging van KPN. Heeft u deze niet binnen 14 dagen ontvangen, neem dan contact op met KPN om er zeker van te zijn dat uw abonnement daadwerkelijk is opgezegd.

Moet ik veel aanpassen bij mijn huidige apparaten?

Alle diensten van Helden Van Nu zijn zodanig ingericht dat u in principe niets hoeft aan te passen om internet, telefonie en pinnen te laten werken. De monteur komt alles werkend bij u aansluiten.

Zijn mijn huidige internet, telefonie en pin-abonnementen nu overbodig?

Inderdaad. Helden Van Nu levert internet, telefonie en pinnen. Let er wel op dat u uw telefonie-abonnement pas kunt opzeggen nadat u eventueel uw oude telefoonnummer heeft laten overzetten (porteren) naar Helden Van Nu. Voor internet en pinnen adviseren wij om deze per een datum op te zeggen zodat u een overlap heeft. Op deze manier voorkomt u bij eventuele vertraging in de oplevering, dat u onbereikbaar bent en er niet meer gepind kan worden.

Kunnen wij helpen?
Bel 088-40 88 400, mail naar info@heldenvan.nu of chat met ons.

 

Check beschikbaarheid

En ga na wat de maximale snelheid op uw adres is en of glasvezel mogelijk is.