Januari, 2018. Een nieuw, vers jaar is begonnen, en we hopen dat voor iedereen de periode rond de feestdagen een succes is geweest en dat je tussen de ongetwijfeld drukke bedrijven door ook nog hebt kunnen genieten van de mensen om je heen.
Groeiende rijen voor de kassa
We weten uit ervaring dat sommigen wel erg spannende tijden hebben meegemaakt voor de kerst. Denk je eens in… boekwinkels, parfumerieën en speelgoedwinkels stromen vol. Je ziet de rijen voor de kassa groeien. En groeien, en groeien… want je pinverbinding is verbroken! De paniek slaat je om het hart. Degenen met contant geld op zak zijn op een hand te tellen en de andere klanten lopen met een wegwerpgebaar je winkel uit.
Een ramp rond de kerst
Een nachtmerrie voor menig winkelier of horecaondernemer. En werkelijkheid voor sommigen dus. In de dagen voor de kerst zagen we ze op Twitter voorbijkomen; de winkeliers die met een verbroken internetverbinding wanhopig zaten te wachten op hun servicemonteur. Natuurlijk zijn wij altijd bereid een extra stukje te rijden om iemand uit de brand te helpen, ook als het onze klant niet is. Wij begrijpen als geen ander dat het een enorme frustratie is als je geen internetverbinding hebt, maar als er een moment in het jaar is dat het zeker een ramp is, is dat rond de kerst.
Pinverkeer hersteld
Zo stuurden we, de kerstgedachte indachtig, een servicemonteur naar een bekende boekwinkel in Enschede. De router had het begeven. Zonder router geen internet, en zonder internet… geen pinverkeer. De monteur hielp de winkelier in no-time weer op de rit met behulp van onze backup-verbinding. Dat houdt in dat als je internetverbinding uitvalt, je pinverkeer overschakelt op het mobiele telefonienetwerk, zodat je via 4G gewoon betalingen kunt blijven ontvangen. Met een uur had onze monteur ook het routerprobleem verholpen en konden de betalingen weer gewoon over internet plaatsvinden.
Haperende verbindingen
Het is eigenlijk net als met een verzekering: als alles goed gaat, denk je er niet over na. Maar op het moment dat het misgaat, is de ellende groot. En dat is wel het laatste wat je wilt. Je regelt alles goed, je hebt alles in je zaak op orde, dan wil je niet lastig worden gevallen door haperende verbindingen. En zeker niet tijdens de kerst…
We wensen iedereen een gezond en zorgeloos nieuwjaar, zonder haperende verbindingen.
Nieuwsgierig?
Ben je benieuwd naar hoe dat pinnen over 4G precies werkt? Of heb je andere vragen, ideeën of wil je eens sparren over technische zaken in heldere taal? Maak een afspraak met me via 088-40 88 400.
Tom Martin