Waar we een paar jaar geleden nog verrast waren door AI die teksten schreef of afbeeldingen genereerde, zijn we inmiddels beland in een nieuwe fase. Kunstmatige intelligentie is niet meer van echt te onderscheiden en maakt in rap tempo zijn weg naar steeds meer aspecten van ons werk. Het voelt soms futuristisch, spannend, en eerlijk is eerlijk: ook een beetje ongemakkelijk. Want wat betekent dit voor onze banen? Het goede nieuws: in Nederland hebben we geen tekort aan werk, we hebben een tekort aan mensen. Dus slimme digitale assistenten zijn ons meer dan welkom. Als we ze op de juiste manier inzetten, kunnen ze ons helpen om werk beter, slimmer en menselijker te maken.
Copilot agents: de nieuwe manier van werken
Copilot Agents zijn digitale collega’s die repeterend werk uit handen nemen. Denk aan het bijhouden van notulen, het versturen van follow-ups, het plannen van afspraken of het opstellen van rapportages. Wat deze agents uniek maakt, is dat ze leren van jouw voorkeuren en zich steeds beter aanpassen aan je werkstijl. Ze zijn geen statische bots, maar zelflerende systemen die slimmer worden naarmate je ze gebruikt.
Stel je voor: je hebt een Teams-call waarin afspraken worden gemaakt. Een agent zoals Project Manager (onderdeel van Microsoft Planner) luistert mee, maakt automatisch taken aan, en wijst ze toe aan de juiste collega. Weet hij niet wie dat moet zijn? Dan stelt hij een paar vragen om van te leren, zodat het volgende keer vanzelf gaat. Ondertussen voert hij ook zelf taken uit: een afspraak inplannen, een bevestiging sturen of een herinnering uitsturen. Je hoeft het niet meer zelf te doen, hij regelt het.
Meer data = meer waarde
Maar laten we ook eerlijk blijven. AI is een hulpmiddel, geen wondermiddel. Hoe makkelijker het wordt om content te genereren of processen te automatiseren, hoe groter het risico op generieke, nietszeggende output. Meer data betekent niet automatisch meer waarde. Juist in een wereld vol AI blijft jouw eigen stem, jouw creativiteit en jouw kritische blik belangrijker dan ooit. Zie AI als assistent, niet als vervanging. Jij bent de regisseur, de agent is je rechterhand.
Waar begin je?
Je hoeft niet meteen een compleet systeem te implementeren. Begin klein. Denk na over simpele taken die je kunt automatiseren of standaardiseren. Laat een agent één proces ondersteunen en bouw daar verder op. Ontdek wat werkt voor jouw team, je organisatie of je klanten.
De ontwikkelingen gaan zó snel dat je bijna zelf een agent nodig hebt om het allemaal bij te houden.
Benieuwd hoe je zelf een agent kunt inzetten, of wil je gewoon eens sparren over de mogelijkheden? Neem gerust contact met ons op. Dit is geen hype. Dit is de toekomst van werken, en die begint vandaag.