Jouw verbinding wordt door ons actief bewaakt. Bij een storing informeren wij je persoonlijk.
Onze supportdesk houdt voortdurend je verbinding(en) in de gaten. Is er een storing? Dan laten wij je dat meteen weten. Telefonisch, per SMS of via de mail.
Support die jij verdient
Een storing is al vervelend genoeg. Als je dan niet direct geholpen kan worden, heb je geen zicht op verbetering. Daarom monitoren wij constant je verbindingen, zodat wij direct op de hoogte zijn van een storing. Zodra je merkt dat een storing plaatsvindt, zijn wij al druk bezig met het oplossen ervan. Door je proactief te benaderen weet je waar je aan toe bent en heb je ook geen last van wachtrijen, wachtmuziekjes en tijdsverlies. Zo kan het dus ook.
Is er een storing met jouw verbinding?
Dan laten wij jou dat meteen weten!
Back-up verbinding
Naast onze proactieve monitoring bieden wij je graag een back-up verbinding aan. Wanneer er een storing plaatsvindt, merkt je hier helemaal niets van. Jouw verbindingen gaan automatisch over naar de back-up verbinding. Je werkt gewoon verder en wij gaan op zoek naar een oplossing voor de storing.