Gepland onderhoud, woensdag 22 mei 2019

OnderhoudswerkzaamhedenOnderhoud KPN xDSL-,FttH-verbindingen

Op woensdag 22 mei 2019 tussen 05:00 uur en 07:00 uur wordt er onderhoud gepleegd op hardware verantwoordelijk voor KPN connectivity diensten.

Tijdens dit onderhoud kan een korte onderbreking van de dienst worden ervaren van maximaal 15 minuten.

Uw verbindingen zullen zich na het onderhoud automatisch herstellen.

Mocht de verbinding na het onderhoudsblok niet zijn hersteld, dan adviseren wij u de apparatuur op klantlocatie te herstarten.

Storing glasvezel omgeving Waalwijk

Storing20 Mei 2019 – Storing gemeld omgeving Waalwijk.

gemeld door Supportdesk op 20-05-2019, 14:00
begintijd: Onbekend uur, duur: Onbekend.

De netwerk engineer is op locatie bezig om de defecte hardware te herstellen/ te vervangen. De apparatuur is helaas defect geraakt na de stroomstoring van de wijkcentrale.

[OPGELOST] Storing Internet Omgeving Utrecht

Storing

20-05-2019 Storing Noord en West kant Utrecht – Internet van Helden van Nu

gemeld door Supportdesk op 20-05-2019, 09:15
begintijd: 09:04 uur, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in het gebied ten noorden en ten westen van Utrecht momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van Helden van Nu.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

 

[UPDATE] gemeld door Supportdesk op 20-05-2019, 14:45

Door graafwerkzaamheden is de glasvezel kabel beschadigd in de grond, het gaat hier om een behoorlijk afstand. Herstel kan nog enkele uren op zich laten wachten. De engineers zijn hard bezig met herstel werkzaamheden.

Excuses voor het ongemak.

[UPDATE] gemeld door Supportdesk op 20-05-2019, 21:00

Rond 20.00 uur zijn de herstel werkzaamheden door de aannemer afgerond. De verbindingen zijn weer online.

Excuses voor het ongemak.